Информационная система сопровождения деятельности федеральных инновационных площадок

Развитие эмоционального интеллекта школьников как важной составляющей успешной личности

2018

Введение

Рассматривая проблему успешности человека в том или ином виде деятельности (учебной, профессиональной), обратимся к определению базового понятия «успех». Толковый словарь русского языка Ушакова дает следующее определение: «Удачливый – счастливый, такой, которому везет, у которого удача, успех во всем» (Ушаков 2017), а в толковом словаре С.И.Ожегова мы читаем: «Успех – удача в достижении чего-нибудь, общественное признание, хорошие результаты в работе, учебы» (Ожегов 2013). Как видим, успех связывается с такими феноменами, как достижение, признание и удача.

В 2016 году на Всемирном экономическом форуме в Давосе в докладе «Новый взгляд на образование» был обнародован список тех десяти важных навыков, которые будут необходимы в большинстве профессий в ближайшие годы и которые позволят человеку быть успешным в том или ином виде профессиональной деятельности. Их еще часто называют навыками XXI века. К ним относятся:

1. Комплексное многоуровневое решение проблем (Complex problem solving)
2. Критическое мышление (Critical thinking)
3. Креативность в широком смысле (Creativity)
4. Умение управлять людьми (People management)
5. Взаимодействие с людьми (Coordinationg with others)
6. Эмоциональный интеллект (Emotional intelligence)
7. Формирование собственного мнения и принятие решений (Jundgement and decision-making)
8. Клиентоориентированность (Service orientation)
9. Умение вести переговоры (Negotiation)
10. Когнитивная гибкость (Cognitive flexibility)

Обратим внимание на шестой пункт этого списка, где выделяется «эмоциональный интеллект». Рассмотрению именно этого важнейшего навыка и посвящена настоящая статья.

Новейшие научные исследования показывают, что успешность взрослого человека в современном обществе определяется не только академическими знаниями и уровнем общего интеллекта (IQ), но и умением управлять своим эмоциональным состоянием и эмоциональным состоянием других людей (EQ) (D.Goleman 2000, Гоулман 2017, Шабанов, Алешина 2017). По данным разных авторов, до 80% успеха в социальной и личной сферах жизни обусловлено именно уровнем развития эмоционального интеллекта. Люди с высоким уровнем развития EQ обладают выраженными способностями к управлению эмоциональной сферой, что обеспечивает более высокую адаптивность и эффективность в общении.

Следует признать, что вопросы изучения сущности эмоционального интеллекта и его формирования у детей и подростков в последние десятилетия прочно вошли в поле теоретических и практических изысканий. Эта тема является актуальной, востребованной в современной психологической науке, и одновременно сложной, противоречивой и недостаточно разработанной. Так исторически сложилось, что в современной российской школе большая часть образовательного процесса направлена на когнитивное развитие учащегося, развитие познавательной сферы,  в то время как эмоциональной жизни ребенка и умению выстраивать взаимоотношения с другими людьми уделяется недостаточно внимания. Одновременно стоит особо отметить, что развитие эмоционального интеллекта школьника необходимо вести педагогам, самим обладающими развитой компетентностью в такой важной сфере. Педагог, обладающий развитым эмоциональным интеллектом, сможет грамотно выстроить учебно-воспитательный процесс таким образом, чтобы наравне с формированием познавательной сферы развивать у учеников и качества, относящиеся к сфере эмоционального интеллекта.

Материалы и методы

С 2018 года в рамках федеральной инновационной площадки (ФИП) нами реализуется проект по развитию эмоционального интеллекта школьников как важной составляющей успешной личности (на базе ГБОУ СОШ №89 Санкт-Петербурга). Ключевая идея подготовленного в школе проекта лежит в достижении личностных результатов освоения обучающимися основной образовательной программы через формирование у них навыков эмоционального интеллекта как одной из важнейших составляющих успешной личности XXI века. Считаем принципиально важным выделить тот факт, что эмоциональное образование выступает принципиально новым элементом системы качественного изменения современного российского образования. Главную цель в рамках проекта федеральной инновационной площадки мы видим в создании в образовательной организации творческой, развивающей среды, обеспечивающей развитие эмоционального интеллекта обучающихся, позволяющего им успешно социализироваться в современном обществе (Шингаев, Симагина 2018).

Решению поставленной цели исследования способствуют следующие методы. Решение теоретико-методологических задач осуществляется посредством анализа и обобщения психологической литературы, связанной с предметом исследования. Для решения эмпирических задач исследования используется комплекс взаимодополняющих методов системной оценки эмоционального интеллекта школьников (опросники, тестирование, анкетирование, полуструктурированное интервью, шкалы).

Указанные методы позволяют решать следующие задачи:

•  Повышение доли учащихся, показавших высокие показатели EQ;
•  Повышение уровня эмпатии у учащихся (на эмоциональном, когнитивном, предикативном уровнях);
•  Повышение способности к сопереживанию, направленности на других, тенденции к присоединению, повышение чуткости к чувствам других людей и лучшее понимание последствий своего поведения;
•  Увеличение доли учащихся, у которых сформированы навыки самооценки и самоанализа;
•  Увеличение доли учащихся, обладающих конструктивными стратегиями поведения в конфликтах и просоциальными стратегиями разрешения межличностных проблем;
•  Улучшение социальных и когнитивных навыков, эмоционального состояния, осознания и понимания, улучшение самоконтроля и качества планирования при решении когнитивных задач в процессе учебы;
•  Улучшение морально-психологической атмосферы в классе и развитие навыков общения у учащихся;
•  Снижение количества правонарушений и асоциального поведения.

В качестве целевых групп рассматриваются как обучающиеся 1-11 классов образовательной организации, так и педагоги образовательной организации, родители детей, прошедших обучение в рамках проекта по развитию эмоционального интеллекта. Включение в программу формирования эмоционального интеллекта у обучающихся педагогов школы и родителей школьников мы считаем принципиальным положением, существенно усиливающим эффект от разработанного проекта. Отсюда вытекают и ключевые этапы реализации проекта

Этап 1. Разработка и внедрение программы формирования и развития у обучающихся эмоционального интеллекта в образовательном процессе.

Этап 2. Разработка и реализация программы повышения квалификации педагогов (в рамках внутришкольного обучения педагогических работников и в системе дополнительного профессионального образования) в области психолого-педагогического сопровождения обучающихся при формировании у них эмоционального интеллекта.

Этап 3. Подготовка и реализация программы работы с родителями по развитию эмоционального интеллекта у детей.

Результаты и их обсуждение

Прежде всего заметим, что впервые в практике российского образования разработаны 3 взаимосвязанные программы:

•  программа формирования и развития у обучающихся эмоционального интеллекта в образовательном процессе;
•  программа повышения квалификации педагогов в области психолого-педагогического сопровождения обучающихся при формировании у них эмоционального интеллекта;
•  программа работы с родителями по развитию эмоционального интеллекта у детей.

На первом этапе проекта наша задача заключается в разработке теоретико-методологических основ программы, подготовке пилотного проекта, его апробации, внесении необходимых корректив и подготовки программы к реализации. Прежде всего, необходимо разобраться с определениями, в том числе отличиями понятий «эмоции» и «эмоциональный интеллект». В научной психологии под эмоциями принято понимать наш индивидуальный «ответ» на ситуацию, который отражает субъективную значимость предметов, явлений окружающего мира, и этот «ответ» включает телесные и физиологические реакции, мысли, поведение. Одновременно эмоции - это психическое состояние, сильная реакция нервной системы на какой-либо стимул, которая возникает непроизвольно, без участия сознания и вызывает позитивный или негативный психологический ответ, который побуждает организм к действию.

Эмоциональный интеллект, в свою очередь, - это способность воспринимать и понимать собственные эмоции, эмоции другого человека и группы, а также управлять ими (Гоулман 2017).

Обобщение имеющихся на сегодняшний день отечественных и зарубежных теорий и подходов позволяет сделать ряд предварительных выводов:

1. в мировой психологии эмоционального интеллекта выделяются 4 ведущие теории: теория эмоционально-интеллектуальных способностей Дж.Майера, П.Сэловея, Д.Карузо; теория эмоциональной компетентности Д.Гоулмена; некогнитивная теория эмоционального интеллекта Р.Бар-Она; двухкомпонентная теория эмоционального интеллекта Д.Люсина.

2. эмоциональный интеллект - это способность воспринимать и понимать собственные эмоции, эмоции другого человека и группы, а также управлять ими.

Исходя из этого, можно сформулировать основные направления развития эмоционального интеллекта, объединив их в 4 группы: 1) понимание собственных эмоций; 2) управление собой (в том числе управление стрессом); 3) понимание других людей (включая эмпатию); 4) управление эмоциями других и взаимоотношениями (рис.1) [Рисунок должен быть здесь].

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис.1. Основные направления развития эмоционального интеллекта школьников

 

Остановимся подробнее на основных результатах реализации первых этапов проекта федеральной инновационной площадки.

Одним из факторов эффективной реализации программы вступают организационно-педагогические условия развития эмоционального интеллекта школьников. В качестве ключевого условия мы рассматриваем авторскую модель инновационного образовательного процесса, направленного на формирование и развитие эмоционального интеллекта у школьников (рис.2) [Рисунок должен быть здесь].

 

 

 

Рис.2. Типовая модель инновационного образовательного процесса

 

Еще одним условием выступает технология психологического сопровождения инновационного образовательного процесса, включающая последовательность взаимодополняющих шагов:

разработка модели эмоционального интеллекта обучающего, ее внутренняя и внешняя экспертиза;

разработка психодиагностического комплекса, измеряющего основные показатели эмоционального интеллекта, проверка его на валидность и надежность, пилотажное исследование;

разработка основ программы формирования эмоционального интеллекта, пилотажное исследование эффективности программы, коррекция программы с учётом пилотажного внедрения, фронтальное внедрение программы в образовательный процесс (учебную и внеурочную деятельность), постоянный мониторинг хода реализации программы, внесение оперативных изменений в тактику проведения программы;

подготовка рабочей тетради обучающегося «Эмоциональный интеллект: дневник достижений», ее научная экспертиза и внедрение в образовательный процесс;

подготовка учебно-методического пособия «Формирование и развитие эмоционального интеллекта в образовательном процессе», его научная экспертиза и внедрение в образовательный процесс;

повышение квалификации педагогов в области психолого-педагогического сопровождения обучающихся при формировании у них эмоционального интеллекта через курсы внутрифирменного (внутришкольного) повышения квалификации педагогических работников и курсы повышения квалификации педагогов в вузах Санкт-Петербурга;

разработка и обоснование перечня форм, средств, обеспечивающих психолого-педагогическое сопровождение учащихся в ходе реализации программы;

разработка и внедрение программы совместных семинаров для родителей и детей «Учимся понимать друг друга», проведение цикла вебинаров для родителей «Развитие эмоционального интеллекта у детей и подростков», подготовка методического пособия для родителей, регулярное консультирование родителей.

Авторская программа формирования и развития у обучающихся эмоционального интеллекта в образовательном процессе направлена на развитие у учащихся способности управлять своими эмоциями и эмоциями других людей, направляя эмоции в нужное для образовательной организации русло.

Эмоциональное благополучие  школьников в значительной степени зависит от оценки ребенка значимыми взрослыми: в первую очередь, родителями, а также воспитателями и учителями. Так, в начальной школе индивидуализация обучения выступает средством повышения учебной успешности, сохранения психического здоровья учеников. Одним из приемов в работе с младшими школьниками является обеспечение успеха за счет  индивидуальных заданий, которые они точно могут выполнить без ошибок, за что будут публично словесно поощрены. Также детям объясняется обучающая роль ошибок, тем самым снижается степень негативной эмоциональной реакции на неправильно выполненное задание.

Программа выстроена дифференцированно, с учетом возрастных особенностей учащихся и включает в себя следующие основные темы: понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации (физиологические основы эмоций, влияние эмоций на физиологию человека); структура эмоционального интеллекта (понимание собственных эмоций, самосознание, понимание эмоций других людей (социальная чуткость и эмпатия), управление собственными эмоциями (саморегуляция), управление эмоциями других людей и взаимоотношениями); понимание собственных эмоций и управление ими (базовые эмоции, их источники, осознание и вербализация эмоций, управление собственными эмоциями (управление гневом, управление унынием, управление страхом, управление радостью и интересом), каналы управления эмоциями, конструктивное выражение негативных эмоций, технология «Я – высказывания», голосовые практики: через управление голосом к управлению эмоциями); понимание эмоций других людей (что позволяет понять эмоции? как проявляются эмоции? эмпатия: как ее развивать? управление эмоциями другого человека); умение слушать себя и других людей (барьеры слушания, техники активного слушания); источники возникновения эмоций в образовательной организации.

Программа развивающих занятий представлена в виде ряда последовательных шагов. Каждый шаг — это несколько занятий, объединенных одной тематикой. Первый шаг направлен на  умение понимать собственные эмоции, подразумевает  вербализацию эмоций, рефлексию, саморегуляцию (Шингаев, Никифоров 2012). Второй модуль направлен на совершенствование   способности понимать эмоции других, создание условий для развития эмпатии. Встречи направлены на то, чтобы учить детей распознавать эмоциональные проявления других людей по различным признакам (мимике, пантомимике, интонации и пр.), определять изменение интенсивности эмоции и переходы от одной эмоции к другой, обучение приемам активного слушания. Третий цикл занятий направлен на то, чтобы научить детей управлять эмоциями в коммуникации. Рассматривается этикет общения и отношений, стратегии поведения в типичных трудных и конфликтных ситуациях в школе, стиль взаимодействия с одноклассниками, учителями, родителями. Во время занятий  используются приемы арт-терапии, психогимнастики, дискуссионные методы. В целом вся программа направлена на создание условий для формирования таких навыков, как эмоциональная грамотность, эмоциональная гибкость, волевая саморегуляция, концентрация внимания, мотивация, работа в команде, управление своим поведением.

Выводы

Первичные результаты апробации и внедрения программы в пилотных классах свидетельствуют о положительных изменениях, фиксируемых методом экспертного оценивания: наблюдается повышение доли учащихся, показывающих высокие показатели EQ, повышение уровня эмпатии у учащихся, повышение способности к сопереживанию, направленности на других, тенденции к присоединению, повышение чуткости к чувствам других людей и лучшее понимание последствий своего поведения; улучшение морально-психологической атмосферы в классе и развитие навыков общения у учащихся.

 

Список литературы

Гоулман, Д. (2017). Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 544 с.

Ожегов, С.И. (2013). Толковый словарь русского языка. М.: АСТ, 1360 с.

Ушаков, Д.Н. (2017). Толковый словарь современного русского языка. М.: Аделант, 800 с.

Шабанов, С., Алешина, А. (2017). Эмоциональный интеллект. Российская практика. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 432 с.

Шингаев, С.М. Никифоров, Г.С. (2012). Профессиональное самоопределение и здоровье школьников – будущих менеджеров. Психология обучения, №10, с. 42-51.

Шингаев, С.М., Симагина, И.К. (2018). Эмоциональный интеллект школьников как фактор успешной социализации. В сборнике материалов XXII международной научно-практической конференции. С.М. Шингаев, Служба практической психологии в системе образования: Современные тенденции и вызовы. СПб.: СПб АППО, с.198-201.

Goleman, D. (2000). Working with Emotional Intelligence. New York: Bantam books, 512 p.

Назад